La structure d'un site Internet est aussi appelée arborescence. On utilise souvent le terme navigation. On peut comparer cette structure au circuit qu'empruntent les chariots dans un magasin pendant les courses. Le but est que chaque chariot arrive à la caisse avec le maximum de remplissage. Il faut surtout que les clients ne terminent pas leur shoping totalement perdus dans les réserves du magasin. Cette fonction fait partie de l'ergonomie du site. Elle est très importante, car la qualité de votre structure va conditionner le confort de navigation des visiteurs de votre site.

Grâce aux thèmes ci-dessous, vous allez trouver une série de conseils et de trucs pour vous aider à définir au mieux cette arborescence. Rassurez-vous, rien de compliqué, mais un peu de d'attention et de concentration vont être nécessaire.

La toute première chose à faire et de définir très clairement quel est votre métier. Cela peut ressembler à une lapalissade, mais il n'en est rien. Nous savons d'expérience que la personne la plus subjective pour parler d'un enfant c'est bien souvent sa mère. Son résumé de présentation est trop emprunt d'émotions. Il en est de même pour l'entrepreneur qui présente son activité. Il veut tout dire et s'imagine que les clients vont rester 3 heures sur chaque page à faire une lecture studieuse. Il n'en est rien. Il faut être concis et efficace.

Donc, commencez par rédiger un texte de 10 lignes maximum d'un résumé de votre entreprise et de ses offres. La question est : qu'est ce que je vous propose sur mon site ? Une fois cet exercice fait, reprenez votre texte et rédigez une seule phrase qui résume votre métier. Vous verrez que cet exercice est très instructif, car tel que le disait Sir Winston Churchill, "ll faut 5 minutes pour préparer un discours de 5 heures et 5 heures pour préparer un discours de 5 minutes".

Vous savez maintenant quel type d'entreprise vous êtes et surtout qu'est-ce qui fait votre différence sur le marché. C'est cela que vos visiteurs vont devoir comprendre rapidement... au risque de quitter très vite votre site pour surfer sur un site concurrent.

Les visiteurs de votre site ne vous connaissent à priori pas encore. Ils sont plus ou moins en recherche d'information ou tout simplement des curieux arrivés là par un clic. Ils ont un point commun ces visiteurs... ils sont prêts à être surpris et accrochés par ce que vous allez leur montrer au travers de votre site. Cette deuxième étape va donc consister à noter noir sur blanc, ce que vous voulez que ces visiteurs retiennent après avoir découvert votre site.

Prenons un exemple, vous désirez augmenter votre chiffre d'affaires grâce une offre commerciale que vos concurrents n'ont pas. Il est donc très clair que votre site doit mettre en avant cette information. Il n'en sera pas de même si vous souhaitez augmenter votre notoriété. Regardez par exemple la pub TV. Il est évident que l'objectif de Renault est différent lorsqu'ils présentent les avantages du nouveau Scénic que lorsqu'ils faisaient une pub sur "des voitures à vivre". Dans le premier cas, il s'agissait d'un pub de promotion (d'une voiture) dans le second, il s'agit de promotion de la notoriété de la marque. Posez-vous la question : "qu'est-ce que je veux que mon site fasse pour mon entreprise". Ensuite adaptez votre message en conséquence.

  Maintenant que vous savez précisément ce que vous voulez dire et comment vous allez le dire, il suffit de lister en désordre tous les titres de pages. Nous verrons ensuite comment chacun de ces titres va devenir soit une rubrique, un sous rubrique ou encore une sous-sous rubrique. Chaque entreprise à ses particularités, cela concerne généralement l'offre de produits/services, mais aussi les particularités de l'entreprise. Les autres thèmes de rubriques sont généralement commun à toutes les entreprises (ex : page d'échange de liens & Partenaires, page formulaire, page plan de site...).

Pour vous aider voici une liste d'exemples de thèmes de pages : Présentation Société, Equipe, Nous trouver, Historique, Gamme de Produits, Services, Conseils, S.A.V., Références, Galerie photos, Annuaire utile, Dépannage, F.A.Q., Presse, Références, Communication, Newsletter, Presse, Liens & Partenaires...

Il n'est pas utile de créer des centaines de pages vides. Vos pages doivent absolument être équilibrées en textes et en photos. Sachez qu'un site de 45 pages bien remplies de textes et de photos, sera toujours mieux placé sur Google qu'un site de 4 pages avec 3 photos et 3 lignes de texte.  

Vous avez donc listé toutes les pages dont vous avez besoin. Téléchargez maintenant le document PDF ici. Ce document va vous permettre de créer un brouillon de la structure future de votre site Internet. Tout d'abord, regroupez les pages entre elles par rubriques. Mettez à gauche les rubriques les plus importantes car la lecture démarre chez nous à gauche. Par ailleurs, l'oeil de l'internaute voit en premier ce qui est en haut à gauche. Profitez donc de cette opportunité pour placer les rubriques importantes à cet endroit (en haut à gauche).

Le conseil est de commencer par une rubrique présentation qui contient des sous rubriques (pages) tel que : Société + Nous trouver + Historique + Equipe. L'étape suivante est de présenter l'offre de services et de produits. Un autre conseil utile, allez visiter les sites de vos concurrents. Inspirez vous de leurs rubriques. Vous gagnerez ainsi du temps.